Política de Privacidade - Soluciomática
A Soluciomática valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes, parceiros e visitantes. Esta política tem como objetivo informar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
1. Quais informacoes coletamos
Dados pessoais: Nome, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail, data de nascimento e outras informações necessárias para prestação dos serviços ou para cumprimento de obrigações legais.
Dados de navegação: Informações sobre o uso do site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e origem da visita, por meio de cookies e tecnologias similares.
Informações fornecidas pelo cliente: Qualquer dado enviado por meio de formulários, e-mails, chats ou outros canais de comunicação com a empresa.
2. Como utilizamos suas informacoes
Utilizamos suas informacoes pessoais para:
- Prestar serviços de assistência técnica, suporte, vendas e atendimento ao cliente.
- Melhorar a qualidade dos nossos serviços e produtos.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Manter contato com o cliente para informar sobre andamento de serviços, promoções e novidades, sempre com o devido consentimento.
- Garantir a segurança e integridade dos nossos sistemas e dos dados dos clientes.
3. Compartilhamento de dados
As informações pessoais coletadas só serão compartilhadas com terceiros quando necessário para a prestação dos serviços solicitados, para cumprimento de obrigação legal ou com o consentimento expresso do titular dos dados. Não comercializamos dados pessoais.
4. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. O acesso às informações é restrito a colaboradores devidamente autorizados e treinados em práticas de proteção de dados.
5. Direitos do titular dos dados
Você tem o direito de:
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
- Solicitar a exclusão dos seus dados, exceto nos casos em que a manutenção é necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
- Revogar o consentimento para tratamento de dados, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe pelo canal disponível em nosso site ou por meio dos contatos oficiais da Soluciomática.
6. Alterações nesta política
Esta política pode ser alterada a qualquer momento, sendo publicada em nosso site para conhecimento dos usuários. Recomendamos a leitura periódica para acompanhar eventuais atualizações.
7. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis no site da Soluciomática.